Ganarse la lotería, una irresistible oferta de negocios en Nigeria, una novia rusa y hasta evitar la ejecución de tu hipoteca, son los anzuelos que usan los delincuentes informáticos para estafar a la gente. Enviar y recibir correo electrónico es la segunda actividad más común en internet, por eso este medio es uno de los favoritos de los ciberdelincuentes para tratar de robar dinero, números de cuenta bancaria, claves de acceso y números de Seguridad Social.
Todos recibimos spam; es decir, correo electrónico no deseado. Algunos son de empresas legítimas que tratan de venderte alguno de sus productos, pero otros son obra de criminales que se harán pasar por instituciones serias, enmascarando su falsa identidad tras varias estrategias.
Los correos fraudulentos, o scam, son aquellos que te piden dinero para pagar algún servicio o producto maravilloso e incluso para un organización de beneficencia. Pero el dinero nunca llega a la caridad o el producto que compras no se entrega o no es lo que prometían.
Según el Reporte de Crimen en Internet 2008, elaborado por el Centro de Quejas de Crimen por Internet (IC3,por sus siglas en inglés), 77.4% de los criminales cibernéticos son hombres, de los cuales la mitad vive en California, Nueva York, Florida, Texas, Distrito de Columbia y Washington. La mayoría de los estafadores reportados (66.1%) vive en EU, pero otros se localizaron en Reino Unido, Nigeria, Canadá, China y Sudáfrica.
Por su parte, 55.4% de las víctimas son hombres, y la edad de la mitad de ellos es de entre 30 y 50 años. Los hombres también pierden más que las mujeres: 1.69 dólares por cada dólar perdido por mujeres.
En total, el IC3 (una asociación entre el FBI, el Centro Nacional de Crímenes de Cuello Blanco y el Buró de Asistencia Judicial) recibió 275,284 quejas por fraude en 2008, por un total de 265 millones de dólares, un incremento de 33.1% respecto al año previo.
Cómo detectar un correo sospechoso
De acuerdo con Consumer Fraud Reporting, los correos fraudulentos suelen tener las siguientes características:
1. La organización que te envía el correo no tiene sitio web o no puedes encontrarla con un buscador.
2. El correo te pide información de tu cuenta bancaria, número de tarjeta de crédito, números de tu licencia de conducir, del pasaporte, nombre de soltera de tu madre o cualquier otra información personal.
3. El correo te dice que ganaste un premio, pero nunca entraste a ningún concurso.
4. El correo te informa que has ganado alguna lotería (las loterías legales no informan por correo electrónico sus resultados).
5. La dirección del remitente es yahoo, hotmail o alguna otra cuenta gratuita de correo. Las compañías legítimas pueden pagar los 100 dólares al año que cuesta adquirir y mantener un dominio.
6. Está escrito con muchos signos de admiración, letras grandes y exageraciones, pero con pocos detalles sobre costos, obligaciones y cuánto cuesta.
7. Te piden una cuota (por administración, procesamiento, impuestos, etc.) que se paga por adelantado. Una lotería legítima simplemente deduce todo eso del premio.
8. Lleva un carácter de urgente con frases como: “Si usted no responde en las próximas 24 horas, su cuenta será cancelada”. Si crees que es un mensaje legitimo, lo más sencillo es llamar por teléfono a la empresa o institución que te pide la información para asegurarte que son ellos quienes lo solicitan
¿Y si ya caíste?
Todos cometemos errores de vez en cuando, y los timadores son cada vez más convincentes, así que alguien caerá en sus trampas. Si tú ya les has dado dinero o información personal, ¿qué debes hacer para evitar más daño?
1. No te comuniques con los estafadores. Son criminales peligrosos y podrías poner en peligro tu integridad física. No te reúnas con ellos ni vayas a “reclamar tu premio”. Algunas personas que viajaron a Nigeria fueron golpeados, secuestrados o asesinados.
2. Contacta a tu banco. Si crees que podrían robarte tu identidad o cometer fraude con tu cuenta, llama a tu banco, explica lo ocurrido y pídeles que monitoreen actividad inusual. Pide su consejo acerca de si cerrar tu cuenta y abrir una nueva.
3. Contacta al departamento de fraudes de los principales burós de crédito para emitir una alerta de fraude en tu historial crediticio. Con esa alerta los acreedores tendrán que contactarte antes de abrir nuevas cuentas o de modificar tus cuentas existentes.
Equifax - 1-800-525-6285
Experian - 1-888-397-3742
Transunion - 1-800-680-7289
4. Repórtalo a la policía. Lleva una copia del reporte a tus acreedores y a quienes requieran prueba del crimen.
5. Obtén nuevos documentos de identidad. Si enviaste tu número de pasaporte o una copia del mismo o de cualquier otro documento, solicita uno nuevo. Explica lo ocurrido para que cancelen el anterior y te den un nuevo número.
6. Si ya detectaste cargos no autorizados, cierra las cuentas que sabes o crees que han sido alteradas o abiertas de manera fraudulenta.
7. Presenta una queja en la Comisión Federal de Comercio (FTC). Llámalos al 1-877-IDTHEFT o pulsa aquí.
8. Llena una forma de Pérdida Financiera en el IC3.
9. Completa el afidávit de robo de identidad de la FTC, que te ayudará a reportar a muchas compañías que se han abierto nuevas cuentas a tu nombre y te servirá para demostrar cuentas nuevas no autorizadas.
10. Contacta al fiscal de tu estado para alertarlo sobre la estafa.
7. Presenta una queja en la Comisión Federal de Comercio (FTC). Llámalos al 1-877-IDTHEFT o pulsa aquí.
8. Llena una forma de Pérdida Financiera en el IC3.
9. Completa el afidávit de robo de identidad de la FTC, que te ayudará a reportar a muchas compañías que se han abierto nuevas cuentas a tu nombre y te servirá para demostrar cuentas nuevas no autorizadas.
10. Contacta al fiscal de tu estado para alertarlo sobre la estafa.
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