Marlyn García [Foto: Aurelia Ventura/La Opinión]
Josep Parera/ josep.parera@laopinion.com
Responsable de planear y ejecutar las campañas de mercadeo hispano de Time Warner Cable, Marlyn García reconoce que existe una clara diferencia entre el demográfico latino y el resto.
"Lo cultural", confirma. "Lo mucho que hay que pensar en ello. La comunicación, el idioma, los dialectos...", continúa.
"Para nosotros es muy importante comunicarnos de una forma respetuosa con el cliente, considerando lo cultural. También hay que tener en cuenta lo que es relevante para cada persona, dependiendo de si es joven, adulto, de edad avanzada... Hay que lograr ese aspecto neutral, entre lo casual y lo profesional, para comunicarnos".
A través de promociones, ofertas, campañas de mercadeo y de análisis de mercado, más de 1.9 millones de suscriptores de la compañía de cable son influenciados por la labor de Marlyn García, nacida en Los Ángeles y que se graduó con un Máster en Administración Mercantil.
"Lo que es interesante es que estamos entrando en una etapa en la que las compañías están tratando de encontrar su identidad", con el fin de entender las peculiaridades del consumidor latino, reconoce García.
"Las empresas están entendiendo que comunicarse con el mercado hispano es completamente distinto a hacerlo con el general", continúa la ejecutiva. "Afortunadamente, en Time Warner Cable nos dimos cuenta de eso en una etapa muy temprana. Así que antes de lanzar un producto o crear una campaña nos preparamos internamente como un equipo para tener clara esas diferencias".
Ahora mismo, en dicha compañía, "somos conscientes de la situación económica y de la transición digital", que afectan a sus clientes. "La televisión es un medio de comunicación para nuestra comunidad. Eso lo tenemos en mente".
Además de su labor en Time Warner Cable, Marlyn García colabora como voluntaria en distintas organizaciones comunitarias, entre ellas HOPE-PAC, que promueve la participación de mujeres en cargos oficiales a nivel local y estatal.
Su labor de voluntaria tiene como intención "ser parte de la comunidad, como profesional, como ciudadana, como buen ser humano", explica. "Uno siempre tiene que involucrarse en su comunidad".
"Afortunadamente trabajo para una compañía que aprecia eso", conclcuye. "Tenemos un departamento específico que crea programas para los empleados con el fin de que podamos ser voluntarios. Por ejemplo, ir a una escuela y leer a los estudiantes o trabajar con la juventud y los ancianos. Incluso tenemos centros de tecnología donde podemos enseñar a aquellas personas que no tienen muchos conocimientos tecnológicos".
Josep Parera/ josep.parera@laopinion.com
Responsable de planear y ejecutar las campañas de mercadeo hispano de Time Warner Cable, Marlyn García reconoce que existe una clara diferencia entre el demográfico latino y el resto.
"Lo cultural", confirma. "Lo mucho que hay que pensar en ello. La comunicación, el idioma, los dialectos...", continúa.
"Para nosotros es muy importante comunicarnos de una forma respetuosa con el cliente, considerando lo cultural. También hay que tener en cuenta lo que es relevante para cada persona, dependiendo de si es joven, adulto, de edad avanzada... Hay que lograr ese aspecto neutral, entre lo casual y lo profesional, para comunicarnos".
A través de promociones, ofertas, campañas de mercadeo y de análisis de mercado, más de 1.9 millones de suscriptores de la compañía de cable son influenciados por la labor de Marlyn García, nacida en Los Ángeles y que se graduó con un Máster en Administración Mercantil.
"Lo que es interesante es que estamos entrando en una etapa en la que las compañías están tratando de encontrar su identidad", con el fin de entender las peculiaridades del consumidor latino, reconoce García.
"Las empresas están entendiendo que comunicarse con el mercado hispano es completamente distinto a hacerlo con el general", continúa la ejecutiva. "Afortunadamente, en Time Warner Cable nos dimos cuenta de eso en una etapa muy temprana. Así que antes de lanzar un producto o crear una campaña nos preparamos internamente como un equipo para tener clara esas diferencias".
Ahora mismo, en dicha compañía, "somos conscientes de la situación económica y de la transición digital", que afectan a sus clientes. "La televisión es un medio de comunicación para nuestra comunidad. Eso lo tenemos en mente".
