PEQUEÑOS NEGOCIOS
Ser un buen vendedor es una cualidad muy atractiva en el mundo de los negocios. Pero no todos los empresarios son buenos vendedores. Para muchos el proceso de vender es uno de los aspectos menos atractivos de tener su propio negocio. Si tienes suficientes recursos para contratar a un equipo de vendedores, entonces esta debilidad no perjudica mucho tu negocio. Pero, ¿qué tal si las ventas dependen de ti? Pues tienes que aprender a vender bien y lo puedes hacer con estos consejos:
Entiende el proceso de ventas para tu negocio. Esto se refiere a los distintos pasos por los cuales uno tiene que pasar comenzando con el contacto inicial con un potencial cliente y terminando con la recepción del pago por un trabajo hecho. En algunas industrias, este proceso puede llevar 1 año o más. En otras puede llevar 30 minutos. Lo importante es aprender cuáles son las normas para tu negocio y no desviarse mucho. Si tu competencia "cierra" un cliente en 3 semanas y a ti te toma 3 meses, sabes que hay un problema.
Haz tus cálculos antes de comenzar. El proceso de ventas se parece a un embudo. Por ejemplo comienzas con 100 personas que pueden estar interesadas en comprarte. Las contactas y de ahí se achica el grupo y te quedas con 20 que muestran interés. Se achica de nuevo y te quedas con 5 personas que entran en negociaciones serias contigo. Finalmente se achica un poco más y te quedas con 1 persona que compra. En este ejemplo, se sabe que por cada venta que deseas generar tienes que contactar a 100 posibles compradores. Si quieres cerrar 10 ventas en el transcurso del mes, tienes que contactar a 1,000 personas. Conociendo estas cifras, puedes hacer tus metas de venta. También puedes probar distintas formas de vender para minimizar el número de personas que van desapareciéndose del embudo.
Aprende a descartar a los no interesados sin mucho esfuerzo. Este es el error más común entre los empresarios no vendedores. Tienes que sacar del camino a aquellos que no van a comprar para poder enfocarte en ese pequeño porcentaje que realmente está dispuesto a hacerlo. Por eso es importante al inicio del proceso de ventas tocar temas relacionado al presupuesto del potencial comprador y el rango de precio. Si quieren gastar $50 y lo tuyo cuesta $900, no vale la pena seguir negociando con ellos. Pero si no hablan de precio hasta después de la 5º llamada y la 3º reunión, todo ese esfuerzo se habrá desperdiciado en la persona equivocada.
Dedícale la mayor parte de tu día a vender. Más claro no puedo ser. Requiere tanto esfuerzo vender que dedicarle tanto tiempo es la única forma de salir adelante.
No es necesario nacer siendo buen vendedor. Es algo que se puede aprender con el tiempo y la práctica. No le tengas miedo y comienza hoy.
Mike Periu, empresario hispano y experto en finanzas, es el editor de DINEROyCREDITO.com. Pueden hacerle preguntas ahí. ©2009 EcoFin Media, LLC
Ser un buen vendedor es una cualidad muy atractiva en el mundo de los negocios. Pero no todos los empresarios son buenos vendedores. Para muchos el proceso de vender es uno de los aspectos menos atractivos de tener su propio negocio. Si tienes suficientes recursos para contratar a un equipo de vendedores, entonces esta debilidad no perjudica mucho tu negocio. Pero, ¿qué tal si las ventas dependen de ti? Pues tienes que aprender a vender bien y lo puedes hacer con estos consejos:
Entiende el proceso de ventas para tu negocio. Esto se refiere a los distintos pasos por los cuales uno tiene que pasar comenzando con el contacto inicial con un potencial cliente y terminando con la recepción del pago por un trabajo hecho. En algunas industrias, este proceso puede llevar 1 año o más. En otras puede llevar 30 minutos. Lo importante es aprender cuáles son las normas para tu negocio y no desviarse mucho. Si tu competencia "cierra" un cliente en 3 semanas y a ti te toma 3 meses, sabes que hay un problema.
Haz tus cálculos antes de comenzar. El proceso de ventas se parece a un embudo. Por ejemplo comienzas con 100 personas que pueden estar interesadas en comprarte. Las contactas y de ahí se achica el grupo y te quedas con 20 que muestran interés. Se achica de nuevo y te quedas con 5 personas que entran en negociaciones serias contigo. Finalmente se achica un poco más y te quedas con 1 persona que compra. En este ejemplo, se sabe que por cada venta que deseas generar tienes que contactar a 100 posibles compradores. Si quieres cerrar 10 ventas en el transcurso del mes, tienes que contactar a 1,000 personas. Conociendo estas cifras, puedes hacer tus metas de venta. También puedes probar distintas formas de vender para minimizar el número de personas que van desapareciéndose del embudo.