Si usted ve algo en Walmart que lo anuncian por tres dólares y le quieren cobrar cuatro en la caja registradora, tenga en cuenta que el producto le saldrá totalmente gratis gracias a una nueva política que la tienda adoptó producto de un acuerdo legal.
El pago de tres dólares de regreso al consumidor por errores en los precios anunciados, será parte de las medidas que tomará la tienda —además del pago de 1.4 millones en penalidades— luego que las autoridades de justicia acusaran a Walmart, de cobrar a los clientes en las cajas registradoras más dinero del que anunciaban en sus aparadores.
"Encontramos errores durante el escaneo de los precios en varias tiendas Walmart en California", señaló en un comunicado el procurador del Estado, Edmund G. Brown, al anunciar los pormenores del acuerdo. "Los consumidores veían un precio en los aparadores pero les cobraban un precio más alto en la caja registradora", añadió. "En estos tiempos difíciles, esta medida ayudaría a los consumidores en esta época de festividades".
Patricia Valencia una asidua compradora de la supertienda Walmart en Baldwin Park, señaló que de ahora en adelante estaría más pendiente de los precios a la hora de pagar ,debido a que nunca imaginó que una tienda tan grande pudiera tener este tipo de problemas.
"A veces uno ni se da cuenta en lo que paga y con esto es mejor estar más prevenida", expresó Valencia a La Opinión.
El caso contra la gigante empresa fue archivado en una Corte Superior del condado de San Diego en conjunto con la Procuraduría de ese distrito según Brown.
De ahora en adelante Walmart está obligada a poner en la caja registradora un anuncio con esta nueva medida.
Greg Rossiter, portavoz de esta tienda con sede en Arkansas señaló a La Opinión que la tienda "lucha siempre por mantener una exactitud en sus precios".
"Estamos comprometidos a dar siempre el precio justo y el más bajo, y siempre luchamos por esa exactitud", subrayó el vocero en relación al litigio. "Desafortunamente las discrepancias ocurren debido a varios factores como los humanos, el número de cosas en el inventario y el tamaño de las tiendas", agregó.
El caso en contra del gigante Walmart fue basado en 315 inspecciones realizadas en 30 condados alrededor del estado, así como cerca de 1,043 quejas recibidas directamente de los consumidores.
Según las autoridades, no hubo admisiones de mala disposición o responsabilidad admitida de parte de Walmart quienes cooperaron con los investigadores desde el año 2004 para alcanzar el presente acuerdo.
El acuerdo judicial requiere que la tienda pague además 1.2 millones en penalidades, así como $190,621 del costo legal del proceso y de $50,000 que serán destinados al Consumer Protection Prosecution Trust Fund.
"El consumidor es el ganador este día, después que una de las tiendas más grandes de la nación fuera puesta en una corte de ley por prácticas de negocios injustas", señaló la procuradora de San Diego, Bonnie Dummanis. "Este acuerdo demuestra cuan diligente son los reguladores estatales y los fiscales a la hora de proteger a los consumidores", añadió.
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